拼車管家乘車須知~
Q1
需要退改簽或開(kāi)票,怎麼呢是(me)辦?
了解發(fā)票、退改簽規則、乘車規則都(dōu)可以點擊公作國衆号下端的“購票須知”,詳盡的規則都(dōu)有注明哦~
Q2
拼車完成(chéng)後(hòu)如何确定司學雨機準時(shí)來接?
司機遲到或不來怎麼(me)辦?
拼車服務,當日的訂單司機會(huì)在發(fā)車前2小時(shí)聯系乘客,2小時(shí)内的訂單,司機會(huì)慢山在接單後(hòu)半小時(shí)内聯系乘客;非當日訂且是12點前出行的訂單,司機會(huì)在發(fā)車前一晚20點左右聯系乘客,12點後(hòu)出行的訂單司機會(huì)在發(fā)車前2小時(shí)聯系乘客。
如到點司機未聯系的,請點擊公衆号左下端的“購票須知”選擇“我的客服”,聯系拼車管家客服查詢接送車輛信息。
小貼士:
當日訂單系統出票的時(shí)限是30分鍾,超出此時(shí)限,系統會(hu笑工ì)自動退票,票款會(huì)原路退回哦身南~不用擔心系統卡頓,莫名扣費哦~
Q3
等了30分鍾預約的車還(hái)沒(méi錢下)來,怎麼(me)退款?
城際拼車服務司機按乘客上下車位置順向(xiàng)接送乘客,工計同時(shí)受天氣和路況因素在花影響,實際乘車時(shí)間可能(néng)會(hu慢也ì)有前後(hòu)30分鍾的誤差,超出此區間商家無條件退票,請時(shí)他高間敏感型乘客預留好(hǎo)出行時(shí)間或謹慎下單。
Q4
拼車範圍是多大?
會(huì)不會(huì)超過(guò)拼車範圍司機拒送?
接送類線路的接送範圍爲:
以該城市命名的火車站(火車站不在市區内的以市中心商業街)爲圓心,直轄市、省會(huì)城市半徑10公裡(lǐ)以内,地級市半徑8公裡(lǐ)以内,縣級城市半徑5公裡(lǐ)以内的區域,超出此範圍不接送。
特别提醒:
特殊線路、特殊天氣以及特殊情況(如超長(cháng)線路、雨雪天氣、險情等醫呢情況)跨省超長(cháng)線路需中途換乘其機務他車輛,根據實際情況安排。
Q5
乘車時(shí)的一些車型,優惠,行李動算小問題
1、非客運站班車,一人一票無優惠,車型根據實不明際情況确定
2、跨省線路需換乘
3、嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒危險品、有特殊氣味物品以及動物乘體物車
4、每人限帶體積不超過(guò)24寸行李箱、重量不超過(guò)10公斤的行李
Q6
城際拼車的流水線班車問題
1、流水線路半小時(shí)一班滾動發(fā)車,乘客自選乘車時(暗日shí)間
2、流水線路隻售一小時(shí)後(hòu)的班次車票山書,要求一小時(shí)内出發(fā)的乘客無車提供請勿購票就房,否則按20%收取退票費
3、個别訂單可能(néng)會(huì)進(jìn)行二次确認,醫笑若乘客選定班次的座位售罄,商家須無條件退票或改簽
具體開(kāi)發(fā)票服務可加客服微兵器信13208192345進(jìn)行開(kāi)票溝通!
(開(kāi)票模闆)
以上就(jiù)是關于乘車的所有問題
如有特殊疑問
請打電話4000280821咨詢!
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